본서는 이제까지의 국내외 학계나 실무계의 인터넷마케팅에 대한 연구 성과를 수용하여 이를 체계적으로 설명하고, 그간 대학 강의를 통한 저자들의 연구 성과를 중심으로 쉽게 전개하고자 노력하였다. 따라서 오프라인 마케팅의 이론을 바탕으로 인터넷마케팅과의 차이를 설명하여 오프라인 마케팅의 수업을 듣지 않은 사람도 이해하기 쉽도록 기술하려고 노력하였
차례
제1부 인터넷마케팅의 이해
제1장 인터넷마케팅의 개념
제2장 인터넷 비즈니스모형
제3장 인터넷마케팅의 패러다임 변천
제2부 인터넷마케팅의 환경과 사이트 구축
제4장 인터넷마케팅의 환경분석
제5장 인터넷 사이트 구축과 운영전략
제3부 고객정보수집 및 고객 분석
제6장 인터넷 마케팅조사
제7장 인터넷 고객행동
제4부 인터넷마케팅 전략
제8장 인터넷마케팅의 STP전략
제9장 고객식별과 인터넷마케팅
제10장 고객관계관리
제5부 인터넷마케팅 믹스전략
제11장 인터넷 제품전략
제12장 인터넷 가격전략
제13장 인터넷 유통전략
제14장 인터넷 촉진전략
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