품질경영의 목적은 고객이 요구하는 제품 및 서비스의 품질을 확보하고 보증하는 데 있다. 이목적을 달성하기 위해서 기업에서는 전사적으로 품질경영활동을 실시하고 있다. 전사적인 품질경영활동을 TQM(Total Quality Management)이라고 부르고 있다. TQM을 효과적으로 추진하기 위해서는 품질에 관한 데이터를 수집하고 이를 통계적으로 분석하는 것이 필요하게 되며, 이러한 활동 부분을 통계적 품질관리(Statistical Quality Control ; SQC)라고 한다.
본서는 PC를 사용하여 SQC의 실천방법을 소개한 품질관리의 입문서이다. 본서에서는 통계분석과 그래프 작성이 가능하다고 하는 관점에서 표계산 소프트웨어를 이용하고 있다.
본서에서 사용하고 있는 표계산 소프트웨어는 Excel로서 ,통계분석에 불가결한 그래프작성 기능과 통계계산을 위한 풍부한 하무가 갖추어져 있다. 따라서 Excel은 통계분석 전용의 소프트웨어는 아니지만 통계분석에 도움이 되는 표계산 소프트웨이러서 자리매김 할수 있다.
본서에서는 통계분석의 기본적인 수법, 사용빈도가 높은 수법을 다루고 있으며 특히 다변량 데이터를 통계적으로 분석하기 위한 수법의 일부를 다루고 있다.사실 통계패키지의 이용은 크게 장려할 만하지만 전문성이 높은 소프트웨어이기 때문에, 그래서 통상의 계산작업에 자주 이용되는 Excel과 같은 표계산 소프트웨어를 활용하는 것을 생각할 수 있다. 표계산 솦트웨어는 사용하기 매우 편리하고 범용성이 높은 일반적인 계산 소프트웨이이지만 통계분석의 기능은 충실하다.
본서의 방침은 Excel만을 이용하여 데이터 통계처리를 실시한다고 하는 것이다. 그러나 본서에서는 Excel의 초보적인 조작방법에 대해서 필요최소한의 것밖에 설명하고 있지 않다. Excel의 매뉴얼이나 시판되고있는 입문서를 참고하기 바란다.
차례
제1부 품질관리 기초과정
제1장 품질관리와 통계적 방법
제2장 그래프에 의한 데이터의 시각화
제3장 파레토도
제4장 히스토그램
제5장 이산확률분포
제6장 연속확률분포
제7장 표본추출법
제8장 관리도
제9장 샘플링검사
제10장 관능검사
제2부 품질관리 중급과정
제11장 평균에 관한 분석
제12장 분산에 관한 분석
제13장 분산분석
제14장 다중비교
제15장 카이제곱 검정
제3부 품질관리 고급과정
제16장 상관분석
제17장 회귀분석
제18장 중회귀분석
제19장 비선형 회귀분석
제20장 수량화이론
제21장 시계열분석
제22장 시계열 회귀분석
제23장 시나리오
제24장 시뮬레이션
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