이 책에서는 기존의 사무관리가 종이문서 중심의 수작업이 병행되는 사무환경에서 전자문서 중심으로 업무가 전환됨에 따라 각종 제도를 규정하고 자동화와 정보화를 통하여 더욱 간소화, 표준화, 과학화된 방법으로 행정업무운영 전반을 수행할 수 있도록 지침을 제공하고 있다. 따라서 이 책은 최근 대학교육과정에서 필수적으로 다루어지는 사무관리의 기초단계로써 숙지해야 할 모든 항목들을 심도있게 다루어 국가직무표준(NCS)에 기반한 사무관리 분야 교과목의 교재로 활용할 수 있게 하였다. 또한 사무직 분야에 입문하는 직장인과 공무원들이 업무에 활용할 수 있도록 행정업무운영 전 분야를 체계적으로 다루었다.
차례
제1장 행정업무운영 개요
제2장 공문서의 작성
제3장 공문서의 처리
제4장 업무관리시스템의 구축·운영
제5장 서식의 제정 및 활용
제6장 관인의 관리
제7장 업무의 협조
제8장 융합행정
제9장 지식행정
제10장 영상회의의 운영
제11장 행정업무의 관리
제12장 사무환경관리
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