본서는 마케팅의 세계적인 석학으로 미국 Northwestern University의 석좌교수인 Philip Kotler 교수의 여러 최신 저서에서 도움을 얻고, 기타 관련 논문과 자료 등을 참고하여 이루어진 것으로, 글로벌적인 안목에서 한국 기업의 현실을 제시하여 직장인과 대학생 모두가 마케팅을 실천하고 공부하는데 크게 도움이 될 것으로 사료된다.
차례
제1부 마케팅 정의와 마케팅 과정
제1장 마케팅의 정의: 고객가치 창조와 고객몰입 획득
제2장 기업전략과 마케팅 전략: 고객몰입, 고객가치, 고객관계 구축을 위한 동반자화
제2부 시장 및 소비자 가치 이해
제3장 마케팅 환경 분석
제4장 마케팅 정보관리: 고객 통찰력 획득
제5장 소비자 시장과 구매자 구매행동
제6장 산업재 시장과 산업재 구매행동
제3부 고객가치 추구적 전략과 믹스 설계
제7장 고객가치 추구적 마케팅 전략: 표적고객을 위한 가치창조
제8장 제품, 서비스, 상표전략: 고객가치 구축
제9장 신제품 개발 및 제품수명주기 관리
제10장 가격관리: 고객가치의 이해와 획득
제11장 가격결정 전략: 추가 고려사항
제12장 마케팅 유통경로: 고객가치 전달
제13장 소매업과 도매업
제14장 소비자 몰입과 고객가치 커뮤니케이션: 통합적 마케팅 커뮤니케이션 전략
제15장 광고와 공중관계
제16장 인적판매와 판매촉진
제17장 직접, 온라인, 소셜 미디어 및 모바일 마케팅
제4부 마케팅 영역의 확대
제18장 경쟁우위 창출
제19장 글로벌 마케팅
제20장 지속가능한 마케팅: 사회적 책임과 윤리
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